Home > Login > Vacature 2 CUSTOMER SERVICE AGENTS - 1 voor de Export markt en 1 voor de BeLux markt

2 CUSTOMER SERVICE AGENTS - 1 voor de Export markt en 1 voor de BeLux markt

Bedrijfsvoorstelling

Werk je graag in een uitdagende en stimulerende omgeving en krijg je massa's energie van klantencontacten? Kom dan deel uitmaken van de Reynaers familie!
Met meer dan 1700 medewerkers en vestigingen in meer dan 40 landen is Reynaers Aluminium de toonaangevende speler in de ontwikkeling van aluminium systemen voor de bouwsector. Reynaers brengt een breed gamma van duurzame aluminium oplossingen op de markt die de ziel van een gebouw bepalen, gaande van ramen, deuren en veranda’s, over gevelsystemen en zonweringen, tot systemen met geïntegreerde fotovoltaïsche panelen. Omdat klantentevredenheid binnen Reynaers Aluminium steeds voorop staat, kunnen de klanten rekenen op een uitgebreide service- en adviesverlening en op technische ondersteuning op het vlak van software, machines en opleiding. Deze unieke samenwerking wordt weerspiegeld in het motto van Reynaers: Together for Better. De Groep heeft zijn hoofdkantoor in Duffel, waar ook het Technology Center is gevestigd: een uniek onderzoeks-, opleidings- en testcentrum waar Reynaers samen met architecten, constructeurs en aannemers permanent innoveert en aan een bouwvisie voor de toekomst werkt. Gedreven door innovatie en ondernemerschap, is de Reynaers Groep (die in 1965 werd opgericht), in volle bloei. De groep realiseerde in 2016 een omzet van 386 miljoen euro bij klanten in meer dan 70 landen, verspreid over de 5 continenten. Gedreven door de huidige groei is Reynaers op zoek naar versterking voor de customer service afdeling.

Functie

Communicatieve multitaskers met zin voor verantwoordelijkheid!

• Door jouw optimistische en gedreven aanpak krijgen de jouw toegewezen klanten en/of lokale teams de service die ze verdienen.
• Je bent hét Reynaers aanspreekpunt voor de klanten in jouw portefeuille. Als SPOC help je hen verder met commerciële en operationele vragen. Je denkt daarbij proactief en commercieel mee met de klant en je zoekt actief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen die zich stellen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de orders en je verzekert een degelijke opvolging.
• Je houdt de klant op de hoogte van de levertermijnen.
• Wat de export betreft, ben je tevens verantwoordelijk voor het organiseren van het transport (baan-, zee- of lucht) en voor de bijbehorende transportdocumenten.
• Om je rol als interne partner van de klant correct te kunnen spelen, houd je voeling met de verschillende interne departementen. Je houdt jezelf actief op de hoogte en je zorgt ervoor dat je weet bij wie je terecht kan.

Profiel

• Je beschikt over een bachelorsdiploma en je kan een eerste ervaring voorleggen in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met energie en ‘drive’ zijn ook welkom!
• Een achtergrond in logistiek (export, expeditie, logistiek management, etc.) is een pluspunt, maar geen must.
• Je werkt graag met een technisch product en je houdt van een internationale, multiculturele omgeving.
• Je bent zeer klantgericht, stressbestendig en flexibel.
• Je bent positief, assertief en proactief ingesteld en je denkt in oplossingen, niet in beperkingen.
• Je houdt van contacten en van communiceren.
• Drukte schrikt je niet af; je kan prioriteiten stellen en snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, in het Engels en het Frans. Kennis van een vierde taal is een troef.
• Je kan vlot overweg met MS Office.

Waarom je deel wil uitmaken van de Reynaers familie?

• Gevarieerde en uitdagende functie met ruime verantwoordelijkheid.
• Dynamisch familiebedrijf met stimulerende uitdagingen en een internationale omgeving.
• Je krijgt een grondige opleiding en er wordt geïnvesteerd in je persoonlijke groei.
• Aangename werksfeer met toffe collega’s en leuke teamactiviteiten.
• Aantrekkelijk remuneratiepakket met extralegale voordelen.

Locatie

Duffel

Opdrachtgever

Reynaers Aluminium Duffel

Publish date

07.01.2018

Contactpersoon

Sandra Holsteyns

Maak snel een analyse met onze

Hr-Quickscan App

En ontdek je sterktes en zwaktes

Wij aanvaarden

Loopbaancheques

Erkend door de VDAB