Home > Login > Vacature CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE voor de UK en Benelux markt

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE voor de UK en Benelux markt

Bedrijfsvoorstelling

Ridge Tool, voornamelijk bekend onder de merknaam RIDGID (www.RIDGID.com), is een toonaangevende producent van innovatieve gereedschappen en machines. Ridge Tool is onderdeel van de Amerikaanse multinational Emerson (NYSE: EMR) , wereldleider in het samenbrengen van technologie en engineering (www.emerson.com). RIDGID commercialiseert zijn producten in meer dan 140 landen. Het uitgebreid gamma van meer dan 300 soorten gereedschappen en machines wordt in uiteenlopende domeinen gebruikt zoals bouw, industrie, olie & gas en mining. Begin 2016 heeft het EMEA-hoofdkantoor en distributiecentrum zich in Sint-Truiden gevestigd en zij stellen vandaag een 60-tal werknemers tewerk. Momenteel zijn wij voor hen op zoek naar een Customer Service Representative voor de UK en Benelux markt.

Functie

• Maakt deel uit van het Europees customer service team en verzorgt, samen met de collega’s, de customer service voor de UK en Benelux, met focus op de UK.
• Is het extern aanspreekpunt voor klanten (incl. key accounts) en intern voor andere afdelingen en zorgt voor een snelle en betrouwbare communicatie en orderopvolging.
• Behandelt binnenkomende bestellingen en offerte aanvragen in het ERP systeem (JD Edwards).
• Adviseert klanten zowel telefonisch, als via e-mail over het productengamma en openstaande bestellingen.
• Geeft administratieve ondersteuning aan het UK sales team.
• Wordt betrokken bij het voorbereiden van klantenbezoek in het Europees trainingscenter, de organisatie van lokale beurzen en het opvolgen van sales leads die via verschillende bronnen binnenkomen.
• Schrikt er niet van terug om op termijn wat meer proactief met klanten om te gaan.
• Rapporteert aan de Europese Customer Service Coordinator.

Profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring op een commerciële, klantgerichte en internationale klantendienst.
• Sterk service minded, plichtsbewust, groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Initiatiefnemer, teamplayer, multitasker en stressbestendig.
• Accuraat, organisatorisch en administratief sterk.
• Vertrouwd met courante PC toepassingen en kennis van een ERP systeem (JD Edwards is een plus).
• Beschikt over excellente communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van een bijkomende taal alsook interesse in techniek vormen een troef.

Aanbod

• Sterk servicegericht en internationaal bedrijf met een open cultuur en zeer loyale medewerkers.
• Aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met achtergrond en ervaring.
• Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling en doorgroei.

Locatie

Sint-Truiden

Opdrachtgever

Ridge Tool Europe

Publish date

22.12.2017

Contactpersoon

Hanne Hooyberghs

Maak snel een analyse met onze

Hr-Quickscan App

En ontdek je sterktes en zwaktes

Wij aanvaarden

Loopbaancheques

Erkend door de VDAB